Lo sappiamo: quando si sente dire agenzia di viaggi online, a qualcuno viene subito un po' di preoccupazione da “ok, ma poi se ho bisogno, a chi scrivo?”.
Nell’immaginario comune l’online può sembrare freddo: moduli da compilare, risposte automatiche, pacchetti preconfezionati.
Ecco, no. Non da noi.
Dietro Tuttaltromo(n)do ci sono persone vere. Noi due, per l’esattezza: Angela e Maria Grazia! E il nostro modo di lavorare parte da un’idea molto semplice: essere online ci dà la possibilità di poter conoscere nuove persone, senza limiti geografici.
Perché un viaggio in Centro o Sud America non si costruisce scegliendo un titolo da un catalogo. Si costruisce ascoltando, facendo domande, capendo cosa ti piace, cosa ti incuriosisce, cosa ti preoccupa e anche cosa non vuoi assolutamente fare. Che è importantissimo, diciamocelo!
Si parte da te, non da un pacchetto
La prima chiamata serve a conoscerci.
Non partiamo subito con “quanti giorni, quante notti, quali hotel”. Prima proviamo a capire che tipo di viaggio hai in mente: se punti a rilassarti o vuoi vedere più luoghi possibili, se preferisci natura, città, cultura, animali, silenzio, confusione o un mix apparentemente impossibile di tutto questo.
Poi arrivano anche le domande pratiche: tempi, budget, periodo, aspettative, dubbi.
Da lì iniziamo a costruire una prima bozza di itinerario. Non è un programma definitivo, né qualcosa da accettare così com’è: è un punto di partenza. La rivediamo insieme e la adattiamo finché non assomiglia davvero a te.
Muoversi in America Latina significa viaggiare tra territori enormi, altitudini, frontiere e voli interni, un’esperienza che richiede un’attenta regia e una solida rete di partner locali (altro motivo per cui sconsigliamo il fai-da-te).
Definito l'itinerario, ti inviamo il travelplan dettagliato e, prima della partenza, ricontrolliamo ogni cosa, perché un controllo in più non fa mai male!
E quando parti, non spariamo nel nulla.
Essere un'agenzia online non significa salutarti al gate: via WhatsApp, email o telefono restiamo sempre presenti insieme ai referenti locali.
Bolivia, agosto 2026: quando “esserci” fa la differenza
Tra il 18 e il 20 agosto, una nevicata storica in Bolivia ha bloccato strade, voli interni e valichi di montagna. In quei giorni, alcuni nostri Tuttaltriviaggiatori e Tuttaltreviaggiatrici si sono trovati bloccati in hotel accanto a tanti altri turisti che però, a differenza loro, erano senza indicazioni chiare dai propri intermediari.
È in momenti così che si capisce davvero il plus di viaggiare con Tuttaltromo(n)do. Con l’aeroporto di La Paz in tilt, ci siamo attivate subito insieme al nostro partner locale per capire cosa fosse praticabile e riorganizzare tutto in tempo reale:
- direzione Uyuni: per chi era fermo a La Paz con i voli cancellati abbiamo predisposto un trasferimento via terra, salvando il resto del viaggio;
- rientri da Santa Cruz: per quattro persone abbiamo riprogrammato uno spostamento terrestre coordinando le coincidenze per far raggiungere loro lo scalo in tempo;
- dal Cile all'Argentina: due viaggiatori dovevano proseguire verso il Cile, ma i valichi andini erano bloccati dalla neve. Anziché attendere sblocchi incerti, abbiamo modificato l'itinerario e li abbiamo guidati verso la frontiera argentina, inserito nuove escursioni nel nord del Paese e spostato il volo di rientro con partenza da Buenos Aires anziché da Santiago.
Non è stato semplice. È stato un lavoro costante di telefonate, confronti e decisioni riorganizzate man mano che la situazione cambiava. Ma il punto è questo: chi viaggiava con noi non ha dovuto capire da solo a chi telefonare o quale strada prendere, ma ha potuto contare su chi conosceva già il territorio e le priorità da gestire.
Non prevediamo il futuro, ma il modo in cui reagiamo sì
Tutto questo non significa che bisogna partire con l'ansia che qualcosa possa andare storto, anzi! Significa partire con una certezza: se i programmi prendono una piega diversa dal previsto, non dovrai mai cercare la soluzione in autonomia.
Per noi, essere un'agenzia di viaggi online significa costruire l'itinerario prima, seguirlo durante e continuare a esserci anche al rientro. Quando torni a casa, infatti, ci piace sapere tutto ciò che vuoi condividerci: cosa ti ha emozionato, quali strutture hai amato e quali dettagli possiamo affinare. Perché ogni storia ci fa crescere e ci insegna sempre qualcosa in più su come le persone vivono il proprio viaggio, confermandoci che ognuno ha davvero il suo mo(n)do, unico e personale.
Hai in mente un viaggio in Centro o Sud America?
Contattaci e raccontaci la tua idea. Tu ci metti la curiosità, i desideri e magari anche qualche dubbio: al resto ci pensiamo insieme!
